KF 智能客服系统：网页、微信、APP 全渠道在线客服与 AI 自动回复
KF 智能客服系统是一套独立部署的多租户在线客服系统，支持网页、H5、微信公众号与微信小程序、APP 等渠道统一接入。系统内置 AI 大模型与词条知识库，7×24 小时自动应答常见问题，客服人工接管后 AI 自动静默，兼顾响应速度与服务温度。
核心功能
- 实时聊天：网页、微信、APP 多渠道消息秒级到达
- AI 智能回复：词条关键词命中秒回，大模型兜底生成回复
- 客服工作台：多客服协作、会话分配与快捷回复
- 客户留言：访客留资、后台回复与流转管理
- 数据统计：会话量、消息量、满意度一目了然
- 多租户隔离：按 tenant_id 隔离数据，动态放行租户域名
接入方式
网页端在 </body> 前加入一行
<script src="https://kf.ihsan.vip/widget/kf-widget.js" data-app-key="你的appKey" defer></script>
即可；微信小程序可通过客服消息回调接入，或内嵌聊天页；APP 可用 WebView 直接打开聊天页。
详细步骤见 在线客服系统接入指南。
适用场景
电商零售、教育培训、SaaS 与软件、生活服务等行业的网站、小程序与 APP 均可使用。